Tässä blogitekstissä käsitellään hakukoneoptimointia kotisivujen tilaajan näkökulmasta, eli mitä sinun tulee yrityksesi nettisivujen tilaajana tietää aiheesta ja mitä seikkoja on syytä ottaa huomioon, kun tuotat sisältöä kotisivuillesi.
Termi ’hakukoneoptimointi’ tulee suomennetuista sanoista ’search engine optimization’, ja se tarkoittaa käytännössä sivuston optimointia Google-hakuja varten, jotta nettisivut sijoittuisivat mahdollisimman korkealle hakutuloksissa toivottujen hakusanojen kautta. Google on tätä blogipäivitystä kirjoitettaessa suosituin hakukone yli 65 prosentin markkinaosuudella (tiedot ovat yhdysvaltalaisista seurantapalveluista – Suomessa Googlen osuus voi olla selvästi suurempikin). Toisena olevalla Bingillä on vajaan parinkymmenen ja kolmantena olevalla Yahoolla hieman yli kymmenen prosentin markkinaosuus – muut tulevat kaukana perässä. Suurin osa pienen yrityksen kotisivujen hakukoneoptimoinnista (kuten nettisivujen sisäinen hakukoneoptimointi) on sivuston toimittajan vastuulla. Hakualgoritmit muuttuvat jatkuvasti ja parhaat optimointikäytännöt niiden mukana, eli alaa seuraava asiantuntija on tyypillisesti paras henkilö tekemään sivuston hakukoneoptimoinnin. Sivuston tilaajan (tai sisällöntuottajan, jos kyseessä on eri taho) pitää lähinnä ottaa huomioon nettisivujen otsikointiin ja asiasisältöön liittyviä seikkoja.
Heti aluksi kannattaa miettiä, millä hakusanoilla toivot nettisivujesi löytyvän ja sijoittuvan. Tämä on ehkäpä tärkein hakukoneoptimoinnin osa-alue. Optimoinnilla voidaan saavuttaa hyvät hakutulossijoitukset, mutta jos sanat eivät kuvaa tuotettasi tai palveluasi riittävän hyvin, asiakkaat eivät sittenkään päädy sivuillesi. Tästäkin blogista löytyy esimerkki: Google-haku ”pienyrityksen nettisivut” tuottaa kyllä loistavan sijoituksen tälle blogille, mutta vastaavia hakuja ei tehdä kovin montaa verrattuna muihin hakuihin. Paremman tuloksen voisi saada vaikkapa ”pienyrityksen kotisivut” tai ”pienen yrityksen kotisivut” -sanoihin panostamalla. Toisaalta yleisimmillä hakusanoilla on myös kova kilpailu sijoittumisesta, joten jonkinlainen tasapaino kannattaa yrittää löytää.
Hakusanoja miettiessä kannattaa pitää mielessä myös epäsuoria reittejä. Esimerkiksi internet-sivuja tuottava yritys voi hyötyä siitä, että yrityksen sivustolla mainitaan hakukoneoptimointi (tai yrityksen sivustolla on blogi, jossa käsitellään pienen yrityksen kotisivuja). Nettisivujesi toimittaja voi usein auttaa sopivien hakusanojen ideoimisessa ja kartoituksessa. Kun hakusanoja tai -lauseita on mietitty parisenkymmentä tai sinnepäin, niistä on hyvä koota lista. Kaikkia hakusanoja ei suinkaan käytetä samalla sivulla tai samassa kirjoituksessa, vaan lista pidetään mielessä sivuston tekstejä kirjoitettaessa ja hakusanoja sijoitellaan sinne tänne siten, että ne istuvat tekstiin luontevasti – termien ’spämmäämistä’ eli runsasta ja toistuvaa käyttöä on syytä välttää.
Sivustosi tekstejä luotaessa sinun osuutesi kotisivujen sisällöntuottajana korostuu, koska tuotteidesi tai palveluidesi kuvaukset ovat luultavasti sinun laatimiasi. Pidä edeltävässä kappaleessa olleet asiat mielessä: liika hakusanojen käyttö voi jopa huonontaa tulosta. Asiantuntijalta kysyminen on paras tapa varmistua siitä, että hakukoneoptimointi tehdään hyvin. Hyvänä nyrkkisääntönä hakukoneoptimointia varten kannattaa pyrkiä tuottamaan luettavia, hyvin jäsenneltyjä, kiinnostavia ja tarpeeksi pitkiä tekstejä – hakukoneet kuitenkin haluavat tuottaa sellaisia korkean sijoituksen tuloksia, jotka ovat käyttäjillekin mielenkiintoisia. Materiaalin originaalius on plussaa, ja eri sivuilla toistuvaa sisältöä tulee välttää. Sivustolla olevat häiritsevät mainokset alentavat myös hakukonesijoitusta. (Google 2011)
Nettisivujesi toimittaja voi huolehtia varsinaisesta teknisestä hakukoneoptimoinnista kuten verkkotunnusten nimeämisestä, sivuston sisäisestä linkityksestä, sivuston toimintavarmuudesta ja nopeudesta (jotka myös vaikuttavat sijoituksiin), mutta sinun olisi hyvä haalia linkkejä sivustollesi esimerkiksi yhteistyökumppaneiltasi tai muilta tuotteistasi kiinnostuneilta. Sivustollesi osoittavat linkit parantavat hakukonesijoitusta, mutta tässäkin kannattaa pitää mielessä, että hakukoneet pyrkivät suodattamaan pois esimerkiksi maksullisia linkkihakemistoja tai muita ostettuja linkkejä.
Nettisivujen sisällön suunnittelu tehdään usein yhteistyössä nettisivun toimittajan kanssa. Asiakkaalla on mahdollisuus visioida ja vaikuttaa sivuston sisältöön sekä ulkonäköön yhdessä ammattilaisen kanssa, ja myös toimittaa omia materiaalejaan nettisivuja varten. Tätä prosessia varten on hyvä tietää ja miettiä etukäteen muutamia perusasioita, joita tämä blogiteksti esittelee. Nettisivujen sisältö ja toiminnallisuus suunnitellaan sivujen käyttötarkoituksen mukaan. Nettisivujen ensisijainen tarkoitus on yrityksesi liiketoiminnan tukeminen, ja siksi sivuston tulee kyetä vastaamaan nopeasti ja mieleenpainuvasti seuraaviin kysymyksiin:
Mikä on tuote?
Miten tai mistä tuotetta saa?
Miksi tuote kannattaa hankkia juuri sinulta?
Näistä perusteista lähdetään liikkeelle. Joskus ei muuta tarvitakaan – nettisivu on tällöin minimalistinen käyntikorttisivu, jolla kerrotaan perusasiat yrityksestä ja sen tuotteista. Käyntikorttisivu ei yleensä sisällä muita ominaisuuksia kuten tuotegalleriaa tai blogia. Käyntikorttisivun sisältöä ei myöskään useimmiten päivitetä sen luomisen jälkeen. Sinun kannattaa miettiä etukäteen, millaisia toiminnallisuuksia haluat yrityksesi nettisivuille. Nettisivun toimittajan on hyvä tietää, mikäli haluat itse päivittää sivustosi sisältöä tai jos epäilet, että sivustosi voi tulevaisuudessa kaivata uusia toiminnallisuuksia, esimerkiksi verkkokaupan. Tällöin toimittaja voi hyvissä ajoin suunnitella ratkaisun, eikä tulevaisuudessa koidu liikoja kustannuksia toteutustavan vaihdosta tai pahimmassa tapauksessa kokonaan uusien nettisivujen rakentamisesta.
Sivuston sisällön päivittäminen ei enää nykyään ole erityisen haastavaa mm. julkaisujärjestelmien ansiosta. Jonkin verran tietokoneen käyttötaitoa se kuitenkin vaatii. Kannattaa myös pohtia, onko sinulla aikaa ja resursseja päivittää sisältöä riittävän ahkerasti. Esimerkiksi blogiin on syytä lisätä säännöllisesti sisältöä, jotta asiakkaasikin näkee, että olet aktiivinen. Voi olla jopa parempi jättää blogi kokonaan pois kuin päivittää sitä vain ani harvoin. Omien materiaalien, kuten logojen, tuotekuvien ja tekstien, toimittaminen nettisivun toteuttajalle tehdään suunnitteluvaiheessa. Suurin osa sivustosi teksteistä, etenkin tuotteiden tai palveluiden kuvaukset, tulee luultavasti sinulta. Voit hyödyntää ulkopuolisia ammattilaisia esimerkiksi mainostekstien tuottamisessa tai oikoluku- ja tyyliseikoissa, mutta olet itse paras asiantuntija tuotteillesi. Jos olet jälleenmyyjä, voit saada tuoteinformaatiota tavarantoimittajiltasi – kannattaa tarkistaa, mitä materiaaleja heillä on tarjolla.
Pidä huoli siitä, että toimittamasi kuvat ovat teknisesti niin laadukkaita kuin mahdollista. Aika usein törmää sellaiseen tilanteeseen, että kuvien resoluutio ei ole riittävä kaikkiin tarkoituksiin, etenkin jos samojen materiaalien pohjalta tehdään painotuotteita. Graafisen suunnittelun ammattilaiset voinevat toimittaa kuvansa myös vektorigrafiikkana, jolloin resoluutio ei ole ongelma. Tarkista kuitenkin nettisivun toimittajalta, mitä tiedostomuotoja he voivat hyödyntää. Jos sinulla ei ole tuote- tai kuvituskuvia omasta takaa, voit kysyä nettisivujesi toimittajalta, osaako hän suositella sinulle tuotekuvaajaa tai onko toimittajan mahdollista hankkia kuvituskuvia sivustollesi. Kuvapankeista löytyvät kuvituskuvat ovat usein hyvin geneerisiä ja niihin saattaa törmätä muuallakin netissä, mutta joskus se on ainut vaihtoehto. Kannattaa kysyä nettisivujesi tekijältä.
Sisällön suunnittelu yhteistyössä nettisivun toimittajan kanssa voi tapahtua monella tavalla. Ideoita voi vaihtaa sähköpostin välityksillä tai yhteisissä suunnittelupalavereissa. Voit etsiä esimerkkejä nettisivuista, jotka miellyttävät sinua ja käyttää niitä esimerkkeinä suunnittelutyössä. Sivujen luonnostelu paperille voi myös olla hyvä tapa esittää visiosi nettisivujesi toimittajalle. Suunnitteluyhteistyö sujuu parhaiten, kun kumpikin suunnittelun osapuoli antaa tilaa toistensa visioille ja asiantuntemukselle. Nettisivujen suunnittelun ammattilainen tietää alan trendit ja parhaat käytännöt, ja sinä olet oman yrityksesi tuotteiden sekä asiakaskunnan paras tuntija. Teidän kummankin parhaana intressinä on saada työn alla olevasta sivustosta tyylikäs ja houkutteleva.
Blogipostaus on julkaistu ensimmäisen kerran Avitaksen vanhojen nettisivujen blogissa.
Tätä tekstiä voisi oikeastaan kutsua sarjan osaksi nolla – ennen minkäänlaisen sivuston olemassaoloa on hyvin tärkeä suunnitteluvaihe, jossa tuleva sivusto sovitetaan yrityksen tarkoituksiin sopivaksi. Mietitään siis vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Tarvitseeko pien- tai keskisuuri yritys verkkosivuja? Mikä olisi hyvä nimi nettisivulle? Mikä on domain, ja mistä sen saa? Miten ja millä tavalla sivusto kannattaa toteuttaa?
Tarvitseeko pienyritys verkkosivuja? Lyhyt vastaus: kyllä. Pitempi vastaus, joka on oikeastaan helpointa aloittaa kysymyksellä: Miten itse löydät ne yritykset, joiden asiakkaana toimit? Mietipä uutta ostosta tai palvelua, jota saattaisit tarvita lähitulevaisuudessa. Miten aloitat etsinnän? Todennäköisesti vastaat, että internetistä hakukoneen avulla. Vaikka tuotetta tai palvelua ei myytäisikään internetin välityksellä, luultavasti löydät sieltä suuren määrän tietoa hakuusi liittyvistä asioista. Internet tarjoaa sekä tuotetietoja että niiden yritysten yhteystietoja, jotka tarjoavat hakemiasi asioita, vaikka kyseessä olisikin perinteinen kivijalkaliike. Sinulla on heti käytettävissäsi paljon ostopäätökseesi vaikuttavaa tietoa kuten kuvia, tuotearvosteluita ja – tietenkin – yritysten verkkosivuja. Verkkosivut lisäävät yrityksen näkyvyyttä ja uskottavuutta. Nettisivujen kautta asiakas voi etsiä tietoja tuotteesta tai kysyä lisätietoja silloin, kun se on hänelle kätevintä. Internetin aika- ja paikkariippumattomuus voi myös avata kokonaan uusia markkinoita vaikkapa toiselta puolen maapalloa. Parhaassa tapauksessa verkkosivu on kuin myyntiedustaja, joka mainostaa ja myy tuotteitasi kellon ympäri sekä vastaa asiakkaiden kysymyksiin.
Useimmiten pienyrityksellä on siis hyvä olla nettisivu. Siihen liittyviä seikkoja kannattaa ottaa huomioon heti yritystä perustettaessa. Nettisivun otsikon ja verkkotunnuksen eli domain-nimen (esim. www.avitas.fi) on hyvä sisältää samoja elementtejä kuin yrityksenkin nimessä. Yrityksen toimintaa kuvaava domain-nimi auttaa myös hakukonenäkyvyydessä. Nimiehdokkaiden pikainen googlettaminen ei varmasti ole hukkaan heitettyä aikaa, sillä nimen vaihtaminen myöhemmin tuo turhia ylimääräisiä kustannuksia. Samalla voi tarkistaa samankaltaiset toiminimet yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä. Suomalaisia eli .fi-päätteisiä verkkotunnuksia hallinnoi Viestintävirasto. Sivustolta voi helposti tarkistaa, onko kaavailtu verkkotunnus vapaa, ja tämä pitää tehdä joka tapauksessa, sillä verkkotunnus voi olla varattuna, vaikka sitä ei hakukonehauissa näkyisikään. Tarkistus on hyvä tehdä jo suunnitteluvaiheessa, jottei nettisivujen toteutusvaiheessa tule yllätyksiä. Tunnusta ei kuitenkaan tarvitse itse varata, etenkin jos sivuston toteutus jätetään ulkopuoliselle taholle, jolloin sivuston toimittaja voi hoitaa verkkotunnus- ja palvelinasiat. Suosituin tapa järjestää nettisivuille palvelin on web-hotellin käyttö. Web-hotellit tarjoavat vuokrattavan nettisivutilan lisäksi yleensä myös sähköpostitilejä, ja oman verkkotunnuksen alla sijaitseva sähköposti onkin yritysilmeen kannalta muita sähköpostilaatikoita uskottavampi ratkaisu. Nettisivujen toimittajat voivat usein järjestää asiat web-hotellin kanssa niin, että asiakkaan ei tarvitse huolehtia teknisistä yksityiskohdista.
Takana ovat ne ajat, jolloin nettisivujen perustamiskustannukset olivat suuret. Hinnat vaihtelevat noin satasesta muutamaan tonniin toimittajan koosta, sivuston toteutustavasta ja ominaisuuksista riippuen. Omatoiminen nuuskiminen ja tarjousten kysyminen kannattaa, sillä yleispätevää neuvoa sopivan toimittajan löytämiseen tuskin on. Tärkeintä on se, että sivuston toimittaja on omannäköinen ja budjettiin sopiva. WordPress tai muu vastaava julkaisujärjestelmä on asiakkaalle hyödyllinen ratkaisu, koska sivuston päivittämisessä ei juurikaan tarvita teknistä taitoa. Itse päivitettävien sivujen etuna staattisiin sivuihin verrattuna on tuoreen sisällön kiinnostavuus ja vetovoima: vaikka tuote- tai palveluntarjontasi säilyisikin samanlaisena, voit silti ladata sivustollesi vaikkapa tyytyväisten asiakkaiden kommentteja, kuvia tai videoita yrityksen toiminnasta, blogitekstejä tai muuta kävijöihin vetoavaa.
Sisältöä, hakukonenäkyvyyttä ja muuta käsitellään myöhemmissä blogauksissa enemmän.
Teksti on julkaistu aiemmin Avitaksen vanhojen nettisivujen blogissa. Kuva: https://www.pexels.com
Tässä blogitekstisarjassa tarkastellaan nettisivujen suunnittelua ja toteutusta pienyrityksen näkökulmasta. Ensimmäisen bloggauksen aiheena on sopivasti ensivaikutelma. Googlen tutkimuksen mukaan katsoja muodostaa esteettisen ensivaikutelman verkkosivusta jopa lyhyemmässä ajassa kuin sekunnin kahdeskymmenesosassa. Kaikki nettisivut eivät edes lataudu kokonaisuudessaan noin nopeasti, ja latautumisnopeus onkin se ensimmäinen verkkosivun käyttökokemukseen vaikuttava asia: hitaasti latautuva sivusto vaikuttaa kömpelöltä. Muita ensivaikutelman kannalta myönteisiä asioita ovat nettisivun yksinkertaisuus ja standardinomaisuus.
Yksinkertaisuus tarkoittaa pelkistettynä sitä, että sivustolla on hillitty määrä elementtejä kuten tekstiä, kuvia ja linkkejä. Elementtien välissä pitäisi myös olla riittävästi tyhjää tilaa. Sivusto ei siis saisi näyttää kiireiseltä tai sekavalta. Standardinomaisuus tarkoittaa puolestaan sitä, että sivuston tulisi vastata yleisiä odotuksia saman aihepiirin verkkosivujen rakenteesta. Toki voi olla hyväkin asia, että verkkosivu poikkeaa piristävästi perinteisistä näkymistä, mutta irtiottoja tehdessä on syytä pitää pää kylmänä. Tavallinen on turvallista, vaikka se toki ei kaikissa tapauksissa päde. Jos kohderyhmä on entuudestaan tiedossa ja sopivan rajallinen, on mahdollista tehdä verkkosivuista enemmän asiakaskuntansa näköinen. Esimerkiksi lemmikkieläinkaupan verkkosivuilla voinee hyvällä omallatunnolla hassutella kuvien ja fonttien kanssa, kun taas yksityisen tilitoimiston kohdalla sellainen saattaisi antaa hieman epäluotettavan kuvan.
Joissakin tapauksissa tavallisesta ja tylsästä poikkeava ulkoasu on jopa edellytys – näin on erityisesti silloin, kun halutaan tavoittaa nuorisoa tai tiettyjen osakulttuurien edustajia, vaikkapa jonkin musiikkigenren ympärille kiteytynyttä asiakaskuntaa. Perinteinen ulkoasu ei siis olisi uskottava ja saattaisi karkottaa asiakkaita. Ensivaikutelmaan kuuluu myös kiinteästi se, että markkinointitarkoituksessa tehdyn nettisivun on syytä esitellä markkinoitava yritys, tuote tai palvelu selkeästi ja napakasti. Vierailijan tulisi olla mahdollista saada ensimmäisten vierailusekuntien aikana käsitys siitä, mitä tuotetta tai palvelua verkkosivun on tarkoitus esitellä. Jos vierailijaa sattuisi kiinnostamaan enemmänkin, lisätiedon pitäisi olla helposti löydettävissä ja yhteystietojen ynnä muun olennaisen tiivistys jo etusivulle on toki suotavaa.
Jos tämä tuntui liian yleispätevältä tai itsestäänselvältä, älä huoli – seuraavissa blogauksissa pureudutaan yksityiskohtaisemmin näihin ja muihin ulkoasuun sekä käytettävyyteen liittyviin seikkoihin. Käsittelemme tarkemmin mm. yleisilmettä ja erilaisia layoutteja, navigaatiota, yhteensopivuutta, esteettömyyttä sekä hyvää tapaa jäsennellä sivustolla oleva informaatio.
Teksti on julkaistu aiemmin Avitaksen vanhojen nettisivujen blogissa.